No enciende, puertos no conectan, no pasa de la barra de carga, se apaga, no da imagen, reinicios, fallas en bluetooth o WIFI.
Solución: Se realiza el reemplazo con 1 año de garantía..
Quebraduras, rayas, pantalla azul o negra, fantasmas, cámara no reconocida.
Solución: Se realiza el reemplazo con 3 meses de garantía.
No enciende, se apaga, reinicios.
Solución: Se realiza el reemplazo con 6 meses de garantía
Lentitud, falta de espacio, no pasa de la barra de carga, no es reconocido por el sistema.
Solución: Se realiza el reemplazo con 1 año de garantía
Lentitud al aperturar varias aplicaciones, pitidos al iniciar.
Solución: Se realiza el reemplazo con 1 año de garantía en los casos de memorias RAM que no son integradas en tarjeta madre.
En el caso de iMac retina en las cuales no tiene un vidrio sobre el LCD como en modelos mas antiguos, se debe aperturar con mucha precisión y conocimiento de la operación. En caso de pantallas en las cuales tengan quebraduras, o piquetes, se corre el riesgo de que la quebradura se expanda.
Deben trabajar de una manera precisa y silenciosa
Teclas sueltas, sucias o pegadas, en la mayoría de casos se pueden reemplazar o limpiar.
No pulsan teclas o al pulsarlas se marcan varias veces, teclas se presionan solas, o en corto circuito por humedad: En cualquiera de estos casos se debe reemplazar el teclado ya que es una pieza completa. Los teclados nuevos cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica.
Cambio de teclas de manera externa se realizan el mismo día, reemplazo total de teclado 2 a 3 días, en caso de urgencias del mismo día, se puede reemplazar top cases completos el mismo día.
Cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica, y estos se reemplazan sin necesidad de cambiar topcase completo
Cualquier batería de un mac debería durar como mínimo dos horas y media llegando a durar hasta 5 o 6 horas en algunos modelos con microprocesador Intel, en el caso de los modelos M1, la batería puede inclusive duplicar el tiempo de rendimiento.
No sostiene carga(se apaga sin cargador), baja capacidad de carga (no dura mucho), infladas, o en corto circuito por humedad y otros factores.
1 día de modo urgente (sin pruebas de carga y descarga), 3 días es el tiempo ideal para realizar pruebas de carga y descarga.
Cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica, y las mismas se cambian sin necesidad de remplazar el topcase completo.
Cualquier trackpad debe funcionar una manera suave y precisa, con una velocidad normal y siguiendo el movimiento de los dedos.
No realiza click, no arrastra, no se mueve, en corto circuito por humedad, en algunos casos el trackpad bloquea teclado y trackpad
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Cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica, y estos se reemplazan sin necesidad de cambiar topcase completo
El DC Board siempre debe verse limpio, sin ninguna obstrucción, no debe calentar de manera que queme los dedos.
Pines quemados, no transmiten carga, sobre calentamiento, sin luz o luz intermitente.
El mismo día en la mayoría de modelos, o día siguiente
Cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica
En caso de pines quemados siempre se debe evaluar el cargador ya que generalmente es transmitido por entre ambas piezas.
En los equipos con puertos USB-C, los puertos están integrados en tarjeta madre. En los casos en los que los puertos no funcionan por un problema del puerto físico (por lo general asociados a humedad o suciedad) se reemplazan, sin embargo, en la mayoría de casos están asociados a un problema en tarjeta madre.
Los discos duros deben funcionar con rapidez, deben tener un 20% de espacio libre, y tener las particiones correctas
Lentitud en discos mecánicos, poca capacidad, equipo no reconoce el disco duro. Los discos duros nuevos cuentan con 1 año de garantía por defecto de fabrica.
1 a 2 días en casos regulares, en casos complejos en los cuales se debe realizar rescate de información el tiempo aproximado es de 5 días
Cuentan con 1 año de garantía por defecto de fabrica
En modelos Macbook Pro de finales del 2012 en adelante, el RAM se encuentra soldado en tarjeta madre, al igual que en todos los modelos Macbook Air. Actualmente Podemos remplazar dichos modulos por defecto o ampliación
Lentitud al aperturar múltiples aplicaciones, tres pitidos al encender el equipo
1 día.
Cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica.
Sonido distorsionado, sonido bajo, sin sonido.
1 día.
Cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica, y estos se reemplazan sin necesidad de cambiar topcase completo
Indica desconexión, bluetooth no funciona, conexión intermitente.
En algunos equipos el modulo se encuentra integrado en tarjeta madre, los mismos pueden ser reparados.
El mismo día en modelos donde el modulo WIFI no sea integrado, en casos en los que el modulo sea soldado en tarjeta lógica varía según el modelo
Cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica.
Quebraduras, rayas en LCD, desprendimiento de retina, fantasmas en LCD, no dan video, bisagras flojas, cámaras integradas que no funcionan.
1 día
Cuentan con 3 meses de garantía por defecto de fabrica.